Internetbasierte Self-Service-Systeme für kundenorientierte Dienstleistungsprozesse in öffentlichen Verwaltungen
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1. Verfasser: | |
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Format: | UnknownFormat |
Sprache: | ger |
Veröffentlicht: |
Berlin
dissertation.de
1999
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Ausgabe: | Als Ms. gedr. |
Schlagworte: | |
Online Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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Beschreibung: | Zugl.: Erlangen-Nürnberg, Univ., Diss., 1999 |
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Beschreibung: | XVI, 253 S. Ill. |
ISBN: | 3898250016 3-89825-001-6 |