Kundenzufriedenheit als psychologisches Konstrukt Bestandsaufnahme und emotionstheoretische Erweiterung bestehender Erklärungs- und Meßmodelle

Zugl.: Köln, Univ., Diss, 1999

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Groß-Engelmann, Markus (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Lohmar u.a. Eul 1999
Schriftenreihe:	Reihe: Marketing 7
Schlagworte:	Methode > Datenerhebung > Gefühlspsychologie > Verbraucherzufriedenheit > Kognitive Psychologie > Dienstleistung > Hochschulschrift
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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