Dienstleistungsqualität aus Kundensicht eine empirische und theoretische Untersuchung über den Nutzen von Zertifikaten nach DIN EN ISO 9000 ff. für Verbraucher

Dissertation, Universität Hohenheim, 1998

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Haas, Hendrik (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Berlin Duncker und Humblot 1998
Schriftenreihe:	Beiträge zur Verhaltensforschung 36
Schlagworte:	Consumers > Attitudes > Customer services > Evaluation > ISO 9000 Series Standards > Verbraucherverhalten > Dienstleistungsbetrieb > Qualitätsmanagement > Zertifizierung > Dienstleistungsmarkt > Qualitätssicherung > Zertifikat > Vergleich > Präferenz > Kunde > Deutschland > Hochschulschrift
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
Zusammenfassung:	Dissertation, Universität Hohenheim, 1998
Beschreibung:	267 S.
ISBN:	3428095251 3-428-09525-1