Dienstleistungsqualität in der touristischen Reisevermittlung ein Ansatz zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit kleiner und mittlerer Reisebüros

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Heller, Markus (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	1996
Schlagworte:	Qualitätsmanagement > Qualität > Dienstleistung > Reiseveranstalter > Reisebüro > Verbesserung > Hochschulschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	St. Gallen, Univ., Diss., 1996
Beschreibung:	XVI, 343 S. graph. Darst.