Qualitätsmanagement - der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit : das Handbuch zur ISO 9002 ; die Qualitätsoffensive mit Shell

Qualitätsmanagement - der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit das Handbuch zur ISO 9002 ; die Qualitätsoffensive mit Shell

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser: Ernst, Siegfried (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: Ottobrunn Autohaus-Verl. 1995
Ausgabe:3., überarb. Aufl.
Schlagworte:
DIN ISO 9000 > DIN ISO 9002 > Kraftfahrzeugwirtschaft > Kraftfahrzeughandwerk > Reparaturwerkstatt > Qualitätsmanagement
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Beschreibung
Beschreibung:335 S.
Ill., graph. Darst.
1 Diskette (3,5")
ISBN:3890590543
3-89059-054-3