Managing customer value : creating quality and service that customers can see

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Gale, Bradley T. (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: New York u.a. Free Press 1994
Schlagworte:
Consommateurs - Satisfaction > Klantenservice > Klantgerichtheid > Kwaliteitszorg > Marketing - Gestion > Producten > Qualité des produits - Évaluation > Consumer satisfaction > Evaluation > Marketing > Management > Quality of products > Qualitätsmanagement > Kundenmanagement
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