Flexible Kundeninteraktionsprozesse im Communication Center
Zugl.: Bayreuth, Univ., Diss., 2001
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | UnknownFormat |
| Sprache: | ger |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main u.a.
Lang
2003
|
| Schriftenreihe: | Informationstechnologie und Ökonomie
22 |
| Schlagworte: | |
| Tags: |
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