Förderung der Servicequalität von Banken Selbstbewertung als innovatives Managementinstrument

Zugl.:Leipzig, Univ., Diss., 2001

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Adam, Patricia
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Frankfurt am Main Bankakad.-Verl. 2001
Ausgabe:	1. Aufl.
Schriftenreihe:	Banking & finance aktuell 4
Schlagworte:	Großbank > Dienstleistung > Qualität > Selbsteinschätzung > Deutschland
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