So managen Sie Ihre Servicequalität Messung und Umsetzung für erfolgreiche Dienstleister

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Kuhnert, Birgit
Weitere Verfasser:	Ramme, Iris
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Frankfurt am Main Frankfurter Allgemeine Buch 1998
Ausgabe:	1. Aufl.
Schlagworte:	Dienstleistungsbetrieb > Servicepolitik > Qualitätsmanagement > Deutschland
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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