Qualitätssicherung in Dienstleistungsprozessen theoretische Grundlagen für die strategische Planung von Qualitätszielen im Dienstleistungsbereich ; Abschlussbericht

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Bibliographische Detailangaben
Körperschaft:	Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Berlin u.a. Beuth 1995
Ausgabe:	1. Aufl.
Schriftenreihe:	FQS-Band 85,04
Schlagworte:	Dienstleistungsbetrieb > Qualitätsmanagement > Verbraucherzufriedenheit
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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