| Effiziente Analyse der Customer Journey durch Online Communities
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2017 |
Dlugosch, Sonja |
| Touchpoint Management und Big Data
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2017 |
Klein, Hans-Werner |
| Visualisierung der Touchpoint Performance als Basis des Touchpoint Managements
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2017 |
Kremer, Evelin |
| Die inhaltliche Bestimmung von Touchpoint und Customer Journey Management
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2017 |
Middelberg, Nils |
| Customer Experience Journey : die Herausforderung annehmen
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2017 |
Spangenberg, Stefan |
| Customer Excellence : wie Kunden zu Fans werden
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2017 |
Archutowski, Johanna |
| Touchpoint Management aus Sicht des Lebensmittelhandels
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2017 |
Rehme, Frank |
| Die Reise(n) durchs Touchpoint Management
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2017 |
Keller, Bernhard |
| Touchpoint-Analysen im Web : digitale Bubbles und Customer Journey
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2017 |
Tabino, Oliver |
| Mit dem Goldstrand zum Erfolg : Customer Journeys messen statt mappen : Reichweite, Relevanz und Affinität - wie einzelne Touchpoints zum Erfolg in der Customer Journey beitragen
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2017 |
Spengler, Christoph |
| Touch-Point-Management : Umsetzungshürden und -ängsten begegnen : ein Praxisbericht aus dem FMCG-Umfeld
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2017 |
Eusemann, Joachim |
| Customer Journey im Apothekengeschäft : wie die Gesundheit zum Menschen kommt
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2017 |
Karg, Volker |
| Umsetzung einer Multichannel-Strategie für eine Luxusmarke
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2017 |
Schmidt-Sailer, Georg |
| Erfolgreich verkaufen in einer Welt digitalisierten Welt : Paradigmenwechsel im Touchpoint Management
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2017 |
Ott, Cirk Sören |
| Softwarelösungen für Touchpoint-Bewertung und Management
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2017 |
Skeide, Oliver |
| Der virtuelle Kundenraum : emotionale Differenzierung über SaaS CEM-Software
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2017 |
Sünkel, Bianca |
| Die Emotionalität von Touchpoints : motivbasierte Steuerung der Customer Journey
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2017 |
Werner, Bernd |
| Customer Experience Management in der Assekuranz : Mobilisierung des gesamten Unternehmens bei der Versicherungskammer Bayern (VKB)
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2017 |
Dahl, Holger |
| Train-the-Train(er) : die SBB setzt die Kundenbrille auf
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2017 |
Büeler, Katharina |
| Ein Resümee und ein kurzer Blick in die Zukunft
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2017 |
Keller, Bernhard |
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