"Verdeckte Ermittler" im Museum ein unterschätztes Instrument zur Evaluation des Besucherservice

RMA-P 68/1/2/1 -17-

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Vergleichen lohnt sich !" : Benchmarking als effektives Instrument des Museumsmanagements
1. Verfasser:	Kirchberg, Volker (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Veröffentlicht:	Bielefeld transcript-Verl. 2003
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