Unterdtützendes und dysfunktionales Kundenverhalten in direkten persönlichen Dienstleistungsinteraktionen

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Handbuch Dienstleistungsmanagement
1. Verfasser: Schmitz, Gertrud (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Lerch, Jennifer (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: 2017
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