| Dienstleistungsmarken : aktuelle Entwicklungen, spezifische Herausforderungen und Implikationen für die Markenführung
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2017 |
Brock, Christian |
| Die Dienstleistung der Natur und die Natur der Dienstleistung
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2017 |
Löbler, Helge |
| Behavorial pricing in services
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2017 |
Moser, Sabine |
| Preispräsentationstechniken
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2017 |
Robbert, Thomas |
| Leistungsbezogene Preisdifferenzierung bei Dienstleistungen
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2017 |
Faßnacht, Martin |
| Unsicherheiten im Revenue Management
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2017 |
Gönsch, Jochen |
| Strategische Personalentwicklung von Lösungsanbietern
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2017 |
Borchert, Margret |
| Prozesskostenrechnung für das Kostenmanagement im Dienstleistungsbereich
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2017 |
Friedl, Birgit |
| Was verhindert ein effizientes Controlling von Beschwerdeinformationen? : ein Überblick zu den Nutzungsbarrieren im Dienstleistungsunternehmen
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2017 |
Schöler, Andreas |
| Modelle der Dienstleistungsqualität
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2017 |
Gouthier, Matthias |
| Ereignisorientierte Ansätze der Qualitätsmessung
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2017 |
Bartsch, Silke |
| Merkmalsorientierte Ansätze der Qualitätsmessung
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2017 |
Woratschek, Sebastian |
| Erfolgsfaktoren im Dienstleistungsbereich
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2017 |
Mann, Andreas |
| Dienstleistungsmodularisierung
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2017 |
Salewski, Hagen |
| Wertkette, Wertshop und Wertnetzwerk
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2017 |
Popp, Bastian |
| Virtuelle Servicesysteme
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2017 |
Böhmann, Tilo |
| Interorganisationale Netzwerke im Dienstleistungsbereich
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2017 |
Müller-Seitz, Gordon |
| Standardisierung und Individualisierung von Dienstleistungen im Automobilbereich am Beispiel der Daimler AG
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2017 |
Paluch, Stefanie |
| Elektronische Dienstleistungen und technologischer Fortschritt
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2017 |
Reutterer, Thomas |
| Professionelle Dienstleistungen : Zentrale Charakteristika und Managementherausforderungen
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2017 |
Totzek, Dirk |
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