Is more customer control of services always better?

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Journal of service management
1. Verfasser:	Joosten, Herm (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Bloemer, Johanna M. (VerfasserIn), Hillebrand, Bas (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2016
Schlagworte:	Aufsatz in Zeitschrift
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