Forgiveness in Kundenbeziehungen des Business-to-Business-Kontexts Analyse der Relevanz, Einflussfaktoren und Wirkungen eines Kern-Konzepts menschlicher Beziehungen

Dissertation, Universität Mannheim, 2016

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Schmitt, Ann Kristin (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Kraus, Florian (AkademischeR BetreuerIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: Mannheim 2016
Schriftenreihe:Dissertation
Schlagworte:
Beziehungsmarketing > B-to-B-Marketing > Beschwerdemanagement > Coping-Strategie > Forgiveness > Hochschulschrift > Kundenmanagement > Business-to-Business-Marketing > Geschäftsverbindung > Verzeihung > Resilienz
Online Zugang:Inhaltsverzeichnis
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