Understanding satisfied and dissatisfied hotel customers text mining of online hotel reviews

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Journal of hospitality marketing & management
1. Verfasser: Berezina, Katerina (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Bilgihan, Anil (VerfasserIn), Cobanoglu, Cihan (VerfasserIn), Okumus, Fevzi (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: January-March 2016
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