Linking business strategy to service failures and financial performance empirical evidence from the U.S. domestic airline industry

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Veröffentlicht in:Journal of operations management
1. Verfasser: Mellat-Parasat, Mahour (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Golmohammadi, Davood (VerfasserIn), McFadden, Kathleen L. (VerfasserIn), Miller, Jason W. (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2015
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