Perceived value, reputation, trust, and switching costs as determinants of customer retention

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of relationship marketing
1. Verfasser:	Milan, Gabriel Sperandio (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Eberle, Luciene (VerfasserIn), Bebber, Suélen (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2015
Schlagworte:	Aufsatz in Zeitschrift
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