Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik : Reisende an allen Touchpoints begeistern und Urlaub zum ganzheitlichen Erlebnis machen

Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik Reisende an allen Touchpoints begeistern und Urlaub zum ganzheitlichen Erlebnis machen

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Körperschaft: Springer Fachmedien Wiesbaden (Verlag)
Weitere Verfasser: Ratajczak, Oliver (HerausgeberIn), Jockwer, Axel (HerausgeberIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: Wiesbaden Springer-Gabler 2015
Schlagworte:
Tourismuswirtschaft > Beziehungsmarketing > Kundenzufriedenheit > Tourismusindustrie > Kundenorientierung > Verbraucherzufriedenheit
Online Zugang:Inhaltstext
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Titel Jahr Verfasser
Die Customer-Journey-Analyse in der Touristik : eine Methode zur Steigerung der Werbeeffizienz und Kundenorientierung 2015 Scharna, Andrea
Vom Zahlungsmittel zum Kommunikationskanal 2015 Möller, Jörg
Üben, üben, üben : gute Verkäufer trainieren hart 2015 Markgraf, Ingo
Mobilität im Zielgebiet 2015 Kunze, Franziska
Verkaufen oder verkauft werden!? 2015 Caspers, Pablo
Kundenkommunikation - Situation erkennen - Erwartungen und Wünsche erfüllen 2015 Bauer, Elmar H.
Kundenzufriedenheit im Reisebüro 2015 Kaufmann, Julia
Best Ager sind keine Senioren : "altersspezifische" Kataloggestaltung als Zeichen von Kundenorientierung 2015 Straka, Frank
Zwischen Aufklärung und Skandal : Fernsehjournalismus und die Urlaubsbranche ; ein Interview mit Ralf Benkö (RTL) 2015 Jockwer, Axel
Kundenzufriedenheit und Kundenservice in der Touristik 2015 Ratajczak, Oliver
Hotelsterne in Zeiten des User Generated Contents 2015 Scheibel, Kristin
Irgendwohin wo’s warm ist 2015 Nagersheth, Aroon
Zwischen Buchungslust und Buchungsfrust : die Angebotsvielfalt bei Reiseportalen 2015 Mauelshagen, Jan Oliver
Eine horizontale Organisationsstruktur schafft zufriedenere Kunden 2015 Nussbaum, Marco
Gästeservice durch Data-Marketing : die neue Rolle der DMOs-Braucht es zukünftig noch die herkömmlichen Destinationsmarketingorganisationen? 2015 Lanner, Reinhard
Stammkunden und Fans – das Rückgrat der Tourismusindustrie 2015 Hafner, Nils
Die Macht der Kommunikation über Kundenservice und -zufriedenheit in der Touristik 2015 Ruthenfranz, Sabine
Darf's ein bisschen mehr sein? 2015 Hausch, Daniela
Der Weg zum Kundenversteher : mit emotionaler Intelligenz zu mehr Kundenorientierung im Service 2015 Berndt, Daniel
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