Why do consumers stay when things are bad and leave when things are good?

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of relationship marketing
1. Verfasser:	Leisen Pollack, Birgit (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2014
Schlagworte:	customer satisfaction > dissatisfaction > repurchase behavior > motivations > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	1533-2667