Eine konzeptionelle Analyse der Service-Profit Chain

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Workshop Dienstleistungsmarketing (17. : 2013 : München) Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung
1. Verfasser:	Eller, Tönnjes Freerk (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2015
Schlagworte:	Dienstleistungsqualität > Betriebliche Wertschöpfung > Dienstleistungsmanagement > Arbeitszufriedenheit > Aufsatz im Buch
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Titel	Jahr	Verfasser
A reward for your voice : the effects of referral rewards on the referrer's attitude toward the recommended service provider	2015	Küster, Madlen
Der Grundpreis in der Behavioral-Pricing-Forschung	2015	Himbert, Lena
Customer service recovery : the challenge of misbehavior in service encounters	2015	Jerger, Christina
Wenn sich fremde Konsumenten am POS zu nahe kommen : der Einfluss der räumlichen Distanz auf die Aufenthaltsdauer	2015	Luck, Michael
Langfristiger Einsatz von (Raum-)Düften bei Dienstleistern : eine kritische Diskussion	2015	Girard, Anna
Kundenzufriedenheit und Kundenpreisverhalten	2015	Bösener, Kathrin
Humor in Dienstleistungsinteraktionen : was wir (nicht) wissen	2015	Kleinaltenkamp, Michael
Eine konzeptionelle Analyse der Service-Profit Chain	2015	Eller, Tönnjes Freerk