A gap analysis of customer perceptions and expectations of service quality amongst mobile telephony companies in Ghana

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of management and strategy
1. Verfasser:	Puni, Albert (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Okoe, Abednego Feehi (VerfasserIn), Damnyag, John B. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2014
Schlagworte:	service quality > mobile telephony > Aufsatz in Zeitschrift
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