Instrumente zur Gestaltung von After Sales Services

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Bibliographische Detailangaben
Vorheriger Titel:	After Sales Service
Weitere Verfasser:	Pepels, Werner (HerausgeberIn), Böhler, Klaus (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Düsseldorf Symposion Publishing 2014
Ausgabe:	3., aktualisierte u. erw. Aufl.
Schriftenreihe:	Handbuch Kundendienstmanagement Bd. 2
Schlagworte:	Kundenservice > Kundenbindung > Produktinformation > Dokumentation > Produktmanagement > Einzelhandelspreis > Nachkaufmarketing > Servicepolitik > Dienstleistungsangebot
Online Zugang:	Inhaltstext
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Titel	Jahr	Verfasser
Kommunikationsinstrumente für After Sales Services	2014	Pepels, Werner
Elemente der Käuferpsychologie in der Nachkaufphase	2014	Ramme, Iris
Elektronische Online-Dokumentation	2014	Brosda, Volkert
Elektronische Offline-Dokumentation	2014	Brückle, Thomas
Technische Erstellung einer Bedienungsanleitung	2014	Böhler, Klaus
Die Produktpolitik im After Sales Service	2014	Hüttel, Klaus
Die Distributionspolitik im After Sales Service	2014	Lerchenmüller, Michael
Das Controlling im After-Sales-Service-Management	2014	Czenskowsky, Torsten
Die Preispolitik im After Sales Service	2014	Pepels, Werner
Text- und Bildgestaltung in der Technischen Dokumentation	2014	Rothkegel, Annely