Psychometric sifting to effeciently select the right service employees

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Managing service quality
Weitere Verfasser:	Bateson, John E. G. (BerichterstatterIn), Wirtz, Jochen (BerichterstatterIn), Burke, Eugene (BerichterstatterIn), Vaughan, Carly (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2014
Schlagworte:	Recruitment > Dependability and safety instrument > Psychometric test > Recruitment efficiency > Selection > Service employees > Subordinate service roles > Recruitment effectiveness > Situational judgement test > Aufsatz in Zeitschrift
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Titel	Jahr	Band
The 2013 naples forum on service	2014	24.2014,6
Selected papers from the 2012 SERVSIG Conference	2013	23.2013,4
Servicing the way out of the economic downfall : exploring the present and future role of services	2012	22.2012,6
Special issue on "doing more with less" with selected services marketing papers from the ANZMAC 2010 conference	2011	21.2011,6
Selected papers from SERVSIG Conference 2010	2011	21.2011,4
Selected papers from the QUIS-11 Symposium	2010	20.2010,2