Service improvement in Hong Kong retail banking through satisfied and committed employees

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:International journal of process management and benchmarking
1. Verfasser: Wong, Macy (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Cheung, Ronnie (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2014
Schlagworte:
job satisfaction > organisational commitment > service quality > Hong Kong > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:1460-6739