Is the quantity-quality trade-off in c all centres a false dichotomy?

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Managing service quality
1. Verfasser: Ellway, Benjamin Piers William (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2014
Schlagworte:
Service quality > Efficiency > Call centres > Quantity and quality > Trade-off > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:0960-4529