Helping employees deal with dysfunctional customers the underlying employee perceived justice mechanism

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of service research
1. Verfasser:	Gong, Taeshik (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Yi, Youjae (VerfasserIn), Choi, Jin Nam (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2014
Schlagworte:	dysfunctional customer behavior > intervention > employee satisfaction > employee loyalty > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	1094-6705