Applying Kansei Engineering, the Kano model and QFD to services

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:International journal of services, economics and management
1. Verfasser: Hartono, Markus (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Tan, Kay Chuan (VerfasserIn), Peacock, John Brian (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2013
Schlagworte:
Kansei Engineering > the Kano model > quality function deployment > QFD > emotions > services > economics > management > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:1753-0822