Prozessorientierte Einführung und Controlling von CRM-Systemen am Beispiel von Service-Level-Agreements

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	ARIS in der Praxis
1. Verfasser:	Loës, Gregor (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2013
Schlagworte:	Vertriebs-Informationssystem > Prozessmanagement > Datenmodell > Interne Dienstleistung > Durchlaufzeit > Prozesskostenrechnung > Controlling > Aufsatz im Buch
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