Initiating an organizational change management process : achieving service quality in emerging economies

Initiating an organizational change management process achieving service quality in emerging economies

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Innovations in services marketing and management
1. Verfasser: Sarma, Anjan J. (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2014
Schlagworte:
Organisatorischer Wandel > Dienstleistungsqualität > Dienstleistungsmarketing > Qualitätsmanagement > Entwicklungsländer > Aufsatz im Buch
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