Learning customer service from real life situations

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	The marketing review
1. Verfasser:	Bhattacharya, Kaushik (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Datta, Biplab (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2013
Schlagworte:	Customer service > Customer service excellence > Critical incident > Qualitative analysis > Aufsatz in Zeitschrift
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Titel	Jahr	Band
Special issue : Marketing education	2014	14.2014,1
Special issue : 2nd International Colloquium on Place Marketing and Nation Branding	2013	13.2013,3