The effects of total quality management on customer service management in the Nigerian banking industry an empirical analysis

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:International journal of management and network economics
1. Verfasser: Awolusi, Olawumi Dele (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2013
Schlagworte:
total quality management > TQM > customer service management > CSM > factor analysis > multivariate analysis > banking > Nigeria > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:1754-2316