Optimizing service productivity

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Journal of marketing
1. Verfasser: Rust, Roland T. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Huang, Ming-hui (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2012
Schlagworte:
Dienstleistungsqualität > Automatisierung > Produktivität > Kundenzufriedenheit > Handelsspanne > Preismanagement > Marktmacht > Lohn > Dienstleistungssektor > Nordamerika > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:0022-2429