Adding clicks to bricks a study of the consequences on customer loyalty in a service context

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Electronic commerce research and applications
1. Verfasser:	Fernández-Sabiote, Estela (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Román, Sergio (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2012
Schlagworte:	Multichannel > Internet > Services > Perceived service value > Loyalty > Complexity of services > Internet access > Aufsatz in Zeitschrift
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