Grundzüge des Beschwerdemanagements

Grundzüge des Beschwerdemanagements

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Effektives Customer Relationship Management
1. Verfasser: Pepels, Werner (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: 2013
Schlagworte:
Beschwerdemanagement > Kundenzufriedenheit > Beziehungsmarketing > IKT-Sektor > Aufsatz im Buch
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Titel Jahr Verfasser
Qualitäts- und Zufriedenheitsmessung als CRM Basis 2013 Pepels, Werner
CRM und Web 2.0 2013 Scherberich, John-Uwe
Data Mining im CRM 2013 Hippner, Hajo
Darstellung und Bedeutung des Kundenlebenszeitwerts im Business to Business-Marketing 2013 Pepels, Werner
Inhalte des CRM-Ansatzes 2013 Helmke, Stefan
Systematische Neukundengewinnung im Business-to-Business-Bereich 2013 Helmke, Stefan
CRM Bestandsaufnahme und Nutzungsrolle im Querschnitt aktueller Trends und Entwicklungen 2013 Birker, Benjamin
Electronic Commerce : ein Merkmal zur kundenorientierten Gestaltung unternehmensweiter Informationssysteme 2013 Helmke, Jan
Datenschutzrechtliche Aspekte bei CRM-Systemen 2013 Wirth, Stephan
Analyse der Wirtschaftlichkeit von CRM-Lösungen 2013 Uebel, Matthias
Trade Marketing 2013 Bollers, Andrea
Nutzung des Vertriebstrichter-Konzeptes für die Vertriebsarbeit 2013 Uebel, Matthias
Vertriebssteuerung durch operative CRM-Systeme : Anwendungszustand und Nutzungspotentiale in der betrieblichen Praxis 2013 Sexauer, Hagen J.
Szenarien, Wargaming und Simulationen als zukunfts- und entscheidungsorientierte Instrumente im Customer-Relationship-Management 2013 Stoffels, Mario
CRM in der Praxis : die Auswahl des passenden CRM ist gar nicht so einfach 2013 Schwemin, Sarah
Cross Buying Effekte in Multi Partner Bonusprogrammen 2013 Rese, Mario
Churn Management : Herausforderungen für den Handel 2013 Papenhoff, Heike
Vertrauen ist alles : Kundenmanagement im Seminarbereich 2013 Schwarz, Katrin
Steuerung im Direktmarketing und Cross Media-Response Messung 2013 Helmke, Stefan
Erfolgreiche Einführung von CRM 2013 Helmke, Stefan
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