De la qualité de service à la fidélité des clients une investigation sur le secteur bancaire au Vietnam

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Economies et sociétés ; 46,4. EGS, Série Économie et gestion des services ; 13
1. Verfasser:	Moulins, Jean-Louis (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Phan, Kim Ngoc (VerfasserIn), Philippe, Jean (VerfasserIn)
Pages:	46
Format:	UnknownFormat
Sprache:	fre
Veröffentlicht:	2012
Schlagworte:	Dienstleistungsqualität > Beziehungsmarketing > Bankgeschäft > Vietnam > Aufsatz im Buch
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Titel	Jahr	Verfasser
Vers un enrichissement de la notion de client : les apports du cas des personnes âgées dans les services à domicile	2012	Codello-Guijarro, Pénélope
La "relation d'usage" : un mode associatif spécifique de production de services de care?	2012	Dussuet, Annie
De la qualité de service à la fidélité des clients : une investigation sur le secteur bancaire au Vietnam	2012	Moulins, Jean-Louis
L' innovation dans les services de proximité : proposition d'un cadre conceptuel et méthodologie de recherche	2012
L' informel dans l'innovation de service bancaire : grain de sable ou goutte d'huile?	2012	Geoffroy, François
Conscience du risque par le client dans le commerce en ligne des produits de luxe	2012	Dubosson, Magali
Le traitement des services dans les mises à jour du système de comptabilité nationale et de la balance des paiements, dans la perspective du nouveau concept émergent de services	2012	Broussolle, Damien