Service innovation and electronic word-of-mouth is it worth listening to?

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Managing service quality
1. Verfasser: Andreassen, Tor W. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Streukens, Sandra (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2009
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:0960-4529