An empirical investigation of the relative effect of trust and switching costs on service loyalty in the UK retail banking industry

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of financial services marketing
Weitere Verfasser:	El-Manstrly, Dahlia (BerichterstatterIn), Paton, Robert A. (BerichterstatterIn), Veloutsou, Cleopatra (BerichterstatterIn), Moutinho, Luiz (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2011
Schlagworte:	Vertrauen > Wechselverhalten > Beziehungsmarketing > Privatkundengeschäft > Großbritannien > Aufsatz in Zeitschrift
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
ISSN:	1363-0539