A structural equations approach to assessing alternative service quality metrics within an extended service quality, customer satisfaction, customer loyalty model

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Global business & economics review
1. Verfasser:	Tsoukatos, Evangelos (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Koulentaki, Maria (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2011
Schlagworte:	Dienstleistungsqualität > Messung > Kundenzufriedenheit > Bank > Griechenland > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	1097-4954