Kundenseitige Voraussetzungen effektiver Business-to-Business Kundenlösungen - eine exploratorische Analyse

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Beiträge zur Dienstleistungsmarketing-Forschung
1. Verfasser:	Schmitz, Gertrud (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Modlich, Stefanie (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2011
Schlagworte:	B-to-B-Marketing > Beziehungsmarketing > Aufsatz im Buch
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Titel	Jahr	Verfasser
Lebensqualität - ein neuer Leitwert für ein nachhaltiges Wirtschaften von Dienstleistungsunternehmen	2011	Meyer, Anton
Auswirkungen von Tarifwahlentscheidungen auf die Nutzung von Dienstleistungen	2011	Robbert, Thomas
Bewältigung von Opportunismus in Dienstleistungsprozessen	2011	Weisser, Julia
Co-produktion in the service production and delivery process - conceptualization and future research fields	2011	Bilstein, Nicola
Kundenseitige Voraussetzungen effektiver Business-to-Business Kundenlösungen - eine exploratorische Analyse	2011	Schmitz, Gertrud
Die Unternehmensreputation im Call Center Kontext aus Auftraggeberperspektive	2011	Bayer, Christopher
Positive Effekte bloßer sozialer Präsenz in Konsumwelten: Erklärungsperspektive Anschlussmotivation	2011	Uhrich, Sebastian
Fairness als Determinante des Serviceerlebnisses - ein theoretischer Überblick	2011	Nesper, Jens
Fehler und Fehlerkultur im Krankenhaus : eine theoretisch-konzeptionelle Betrachtung	2011	Löber, Nils
Die Bindungswirkung von Statusprogrammen	2011	Zimmermann, Jens