Electronic logistics service quality (e-LSQ) its impact on the customer's purchase satisfaction and retention

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of business logistics
Weitere Verfasser:	Rao, Shashank (BerichterstatterIn), Goldsby, Thomas J. (BerichterstatterIn), Griffis, Stanley E. (BerichterstatterIn), Iyengar, Deepak (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2011
Schlagworte:	Online-Handel > Logistik > Dienstleistungsqualität > Kundenzufriedenheit > Beziehungsmarketing > USA > Aufsatz in Zeitschrift
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Titel	Jahr	Band
Special issue: Supply chain management	2008	29.2008,1