Complaint management interaction between customer and service employee : Interaktion zwischen Kunde und Servicemitarbeiter = Beschwerdemanagement

München, Univ., Diss., 2011

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Wagner, Sara (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2010
Schlagworte:	Hochschulschrift > Reklamation > Kundenmanagement
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