Produktivitätssteigerung im technischen Kundendienst : ein Ansatz auf Basis des IT-gestützten Mitarbeiterempowerments

Produktivitätssteigerung im technischen Kundendienst ein Ansatz auf Basis des IT-gestützten Mitarbeiterempowerments

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Dienstleistungsproduktivität ; Bd. 2: Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
Weitere Verfasser: Blinn, Nadine (BerichterstatterIn), Nüttgens, Markus (BerichterstatterIn), Schlicker, Michael (BerichterstatterIn), Thomas, Oliver (BerichterstatterIn), Fellmann, Michael (BerichterstatterIn)
Pages:2
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: 2011
Schlagworte:
Leistungsbündel > Betriebliche Wertschöpfung > Kundenservice > Computerunterstützung > Arbeitsproduktivität > Aufsatz im Buch
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Titel Jahr Verfasser
Produktivität von Dienstleistungen - mehr des Selben oder mehr des Anderen? 2011 Bergmann, Gustav
Auswirkungen von (e-)Customer-to-Customer-Interaktion auf die Dienstleistungsproduktivität 2011 Mink, Moritz
Kreative Exzellenz- und Dienstleistungsproduktivität : Gestaltungsansätze für das innovationsorientierte Management integrierter Kommunikationsagenturen 2011 Averdung, Axel
Divers und doch Produktiv? : zum Umgang mit kultureller Diversität bei Dienstleistungsunternehmen 2011 Bouncken, Ricarda B.
Rollenkonflikte von Kundenberatern und deren Auswirkungen auf die Produktivität im Finanzdienstleistungsbereich 2011 Büttgen, Marion
Simulationsgestützte Bewertung der Produktivität von wissensintensiven Dienstleistungsprozessen 2011
Dienstleistungsproduktivität : Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen (Bd.2) 2011 Bruhn, Manfred
Erfolg und Produktivität unterschiedlicher Internationalisierungsstrategien von Handelsunternehmen 2011 Swoboda, Bernhard
Personale und organisationale Aspekte der Dienstleistungsproduktivität : Steigerung von Effektivität und Effizienz der Dienstleistung und Ihrer Erbringungsprozesse 2011 Heeg, Franz Josef
Produktivitätssteigerung im technischen Kundendienst : ein Ansatz auf Basis des IT-gestützten Mitarbeiterempowerments 2011
Steigerung der Mitarbeiterproduktivität durch automatische Erstellung von Arbeitszeitmodellen in Verbindung mit der Personaleinsatzplanung am Beispiel Handel 2011 Nissen, Volker
Nichtlineare Effekte im Management von Dienstleistungs- und Produktinnovationen : eine vergleichende Studie 2011 Homburg, Christian
Konzeptionelle Überlegungen zur Produktivität hybrider Problemlösungen 2011 Urhahn, Christian
Komplexitätsbeherrschung als Herausforderung der Produktivitätssteigerung international agierender Dienstleistungsunternehmen : die Rolle von Zwischeneinheiten als Instrument struktureller Koordination 2011 Freiling, Jörg
Emotionalität in der Arbeitsproduktivität des Servicepersonals 2011 Gouthier, Matthias H. J.
Dienstleistungsinnovationen : Bedeutung, Herausforderungen und Perspektiven 2011 Dreher, Sebastian
Komponentisierung zur Steigerung der Dienstleistungsproduktivität 2011 Böttcher, Martin
Dienstleistungsproduktivität in international agierenden Unternehmen : Rahmenkonzept zum Engineering internationaler Dienstleistungen 2011 Degner, Thorvald
Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen : Steigerung der Dienstleistungsproduktivität durch Behavioral Branding 2011 Walter, Benjamin von
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