IT-Unterstützung von Service-Prozessen

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Grundlagen des CRM
1. Verfasser:	Schöler, Andreas (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2011
Schlagworte:	Beziehungsmarketing > Dienstleistungsmanagement > Betriebliches Informationssystem > Aufsatz im Buch
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Titel	Jahr	Verfasser
Konzeption von Kundenbeziehungsstrategien	2011	Georgi, Dominik
Gestaltung kundenbezogener Geschäftsprozesse	2011
Feedbackmanagement	2011	Stauss, Bernd
Kreditrisikomanagement	2011	Terpin, Jürgen
Der Zusammenhang zwischen Kundennähe, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie deren Erfolgswirkungen	2011	Krafft, Manfred
Der Kundenbeziehungs-Lebenszyklus	2011	Stauss, Bernd
Kündigungspräventionsmanagement	2011	Boenigk, Silke
Multi-Channel Management im CRM	2011
IT-Unterstützung von Service-Prozessen	2011	Schöler, Andreas
Kundeninformationen als Basis des CRM	2011	Leußer, Wolfgang
Data-Warehousing im CRM	2011	Becker, Jörg
CRM : Grundlagen, Konzepte und Prozesse	2011	Leußer, Wolfgang
IT-Unterstützung durch CRM-Systeme	2011
CRM-Controling	2011	Link, Jörg
Datenschutzaspekte in CRM-Projekten	2011	Arndt, Dirk
Kundenbewertung im Rahmen des CRM	2011	Günter, Bernd
Zufriedenheits- und Kundenbindungsmanagement	2011	Bruhn, Manfred
IT-Unterstützung von Sales-Prozessen	2011	Gündling, Christian
Data Mining : Grundlagen und Einsatzpotenziale in analytischen CRM-Prozessen	2011	Hippner, Hajo
Adaptivität und Echtzeit in CRM-Prozessen	2011	Grieser, Lukas