Business process maturity in public administrations

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Handbook on business process management ; 2: Strategic alignment, governance, people and culture
1. Verfasser:	Zwicker, Jörg (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Fettke, Peter (VerfasserIn), Loos, Peter (VerfasserIn)
Pages:	2
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2010
Schlagworte:	Prozessmanagement > Öffentliche Verwaltung > Öffentliche Dienstleistung > Dienstleistungsqualität > Kundenservice > Zeit > Aufsatz im Buch
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