The power of apology

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Economics letters
Weitere Verfasser: Abeler, Johannes (BerichterstatterIn), Calaki, Juljana (BerichterstatterIn), Andree, Kai (BerichterstatterIn), Basek, Christoph (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2010
Schlagworte:
Beziehungsmarketing > Produktqualität > Beschwerdemanagement > Haftung > Unternehmensethik > Experiment > Aufsatz in Zeitschrift
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