Great expectations and broken promises misleading claims, product failure, expectancy disconfirmation and consumer distrust

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Academy of Marketing Science Journal of the Academy of Marketing Science
1. Verfasser: Darke, Peter R. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Ashworth, Laurence (VerfasserIn), Main, Kelley J. (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2010
Schlagworte:
Produktqualität > Produktlebenszyklus > Beschwerdemanagement > Erwartungsbildung > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:0092-0703