Using process mining to identify coordination patterns in IT service management

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Decision support systems
1. Verfasser: Edgington, Theresa M. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Raghu, T. Santanam (VerfasserIn), Vinze, Ajay S. (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2010
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:0167-9236