Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit im Öffentlichen Verkehr

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Veröffentlicht in:	Methoden der Marketingforschung von Mobilitätsdienstleistern
1. Verfasser:	Pfeiffer, Manfred (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2001
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Titel	Jahr	Verfasser
Marketingforschung in Verkehrsunternehmen : Feigenblatt oder Grundlage strategischer Managemententscheidungen?	2001	Klodner, Herrmann
Kundenzufriedenheitsforschung im MVV/München : Zielsetzungen, Ergebnisse, Konsequenzen	2001	Krietemeyer, Hartmut
Vom Wegepotential zur Umsetzungsprognose : Tarifkalkulation mit der Simulationssoftware TASK	2001	Hausschildt, Heinz
Zur Messung desErfolges von Marketingmaßnahmen	2001	Hautzinger, Heinz
Wie bedeutend ist der ÖPN in Deutschland? : Mobilität, Marktanteile und Meinungen	2001	Ackermann, Till
Online-Befragungen als neues Instrument der Marketingforschung im Personenverkehr	2001	Bäumer, Marcus
Bessere Steuerungsentscheidungen durch Marktforschung : das Beispiel Verkehrsverbund Rhein-Ruhr	2001	Albers, Hermann
Marktforschung mit Qualitätstestern	2001	Buschmann, Vera
Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit im Öffentlichen Verkehr	2001	Pfeiffer, Manfred
Das Kundenbarometer als Instrument zur Ermittlung von Kundenzufriedenheit	2001	Isofort, Adi